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Vr Expert

Pour une réparation, une mise au point ou simplement pour l’entretien de votre véhicule récréatif, faites appel à VR Expert. Une équipe expérimentée et multidisciplinaire remettra en état votre roulotte, votre tente-roulotte ou votre motorisé. Vous avez plutôt besoin d’une pièce de remplacement ou d’un accessoire? Notre inventaire est à son maximum et nos conseillers sont qualifiés. Pour une réclamation d’assurances, venez discuter avec les professionnels de VR Expert, ils sauront vous aider.

3235, boulevard Saint-François
Saguenay (Québec)
G7T 1A1

Tél. (418) 590-3300


Heures d'ouverture
lundi 08:00 - 18:00
mardi 08:00 - 18:00
mercredi 08:00 - 18:00
jeudi 08:00 - 20:00
vendredi 08:00 - 18:00
samedi 09:00 - 15:00
dimanche 09:00 - 15:00

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Réparation et installation

VR Expert est un leader dans la réparation de véhicules récréatifs tels que roulottes, caravanes à sellette, motorisés et tentes-roulottes. Nous mettons à votre disposition une équipe de techniciens chevronnés, capables de diagnostiquer rapidement un problème et d’effectuer des interventions pertinentes et durables. Nos professionnels polyvalents sont en mesure d’installer ou de remettre à neuf toutes les composantes de votre véhicule, qu’elles soient matérielles, mécaniques, électriques ou électroniques. De plus, nos spécialistes détiennent l’expertise pour réparer efficacement les éléments utilisant le gaz propane. Soyez assurés que nous vous offrirons un service personnalisé et rapide avec l’un des meilleurs tarif horaire de la région.

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Vente de pièces et d’accessoires

Vous êtes de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean et vous cherchez une pièce ou un accessoire pour votre véhicule récréatif ? VR Expert est la solution ! Nos conseillers expérimentés vous guideront dans le choix d’un produit adapté à vos besoins. Avec un inventaire imposant et diversifié d’accessoires et de pièces neuves et usagées, nous trouverons certainement en magasin ce dont vous avez besoin : chauffe-eau, panneau solaire, toilette, réfrigérateur, génératrice, air climatisé, auvent, barre de torsion et batterie, pour ne nommer que ceux-ci.

L’item que vous demandez est peu commun? Nous ferons des recherches parmi notre large réseau de fournisseurs. Notre équipe dévouée vous donnera entière satisfaction.

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Entretien et mise au point

Régulièrement, il importe de faire l’inspection de votre véhicule récréatif pour en assurer le bon fonctionnement et ainsi augmenter sa durée de vie. Pourquoi ne pas confier cette vérification d’usage à une équipe hautement qualifiée, celle de VR Expert ? Nous vous proposons un service d’inspection printanière, de fermeture hivernale, d’entretien et de mise au point des différentes composantes de votre véhicule récréatif. C’est avec transparence que nous vous informerons sur les modifications à apporter si cela s’avère nécessaire. 

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Réclamation d’assurances

Il n’est jamais agréable de faire face à une infiltration d’eau ou à des dommages suite à un sinistre ? L’équipe de VR Expert détient l’expertise pour vous aider dans ces moments irritants. C’est avec efficacité que nous contrôlerons les dommages, que nous les évaluerons pour votre réclamation d’assurances et que nous remettrons en état ce qui a été endommagé. Notre équipe qualifiée prendra en charge tous les travaux.

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Frédéric Villeneuve, propriétaire

Monsieur Frédéric Villeneuve, le propriétaire de VR Expert, est décidément un homme d’expérience. En effet, il a travaillé plus de vingt ans dans le domaine des véhicules récréatifs. Débutant sa carrière comme technicien, il a acquis au fil des ans une solide expérience. Maintenant à la tête de l’entreprise VR Expert avec sa partenaire d’affaires, il s’occupe essentiellement de l’administration et de la gestion de la compagnie, en plus d’effectuer les estimations pour sa clientèle. Compétent et sympathique, c’est avec le sourire qu’il vous offrira un service professionnel.

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Joëlle Bergeron, propriétaire

Propriétaire de VR Expert avec son associé, Joëlle Bergeron est une femme d’action. En plus de veiller à ce que l’inventaire du magasin soit complet et diversifié, c’est avec rigueur qu’elle assume les tâches reliées à l’administration et à la comptabilité. C’est aussi avec une passion du métier qu’elle supervise son équipe de travail depuis maintenant douze ans. Dynamique et ayant beaucoup d’entregent, madame Bergeron est visiblement appréciée de tous.

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Éric Marion, responsable du service et de la facturation

Décidément, monsieur Éric Marion est un homme polyvalent. Malgré qu’il ait joint l’équipe de VR Expert seulement depuis mai 2017, il a rapidement accepté les divers rôles proposés par l’entreprise. C’est avec efficacité qu’il coordonne les horaires du personnel et les rendez-vous des clients, en plus de faire la facturation et le suivi des dossiers en cours. Avec une formation en informatique et une bonne expérience dans le domaine du véhicule récréatif, monsieur Marion est un membre clé dans l’équipe

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Nathalie Dufour, responsable aux pièces

Madame Nathalie Dufour a joint l’équipe de VR Expert il y a huit ans, soit en 2009. Occupant un poste de responsable aux pièces, elle effectue des commandes de pièces, en plus de conseiller sa clientèle lors de leur achat. C’est avec entrain et gentillesse que cette femme travaillante accueille ses clients. Voulant toujours aider et donner son maximum, elle vous offrira un service à la hauteur de vos attentes.

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Sandra Harvey, commis aux pièces

C’est en 2010 que VR Expert accueille madame Sandra Harvey à titre de commis aux pièces. Avec une expérience notoire d’une vingtaine d’années dans le domaine du véhicule récréatif, madame Harvey a acquis de nombreuses connaissances dans le milieu. Elle saura vous proposer un service personnalisé en vous conseillant judicieusement. Accueillante et chaleureuse, c’est avec son plus beau sourire qu’elle le fera.

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Léonie Boily, commis aux pièces

Adolescente, Léonie Boily adorait passer du temps dans le magasin de VR Expert. Fascinée par le métier, c’est en 2009 qu’elle accepte un poste de commis aux pièces au sein de cette entreprise. Polyvalente dans les diverses tâches qui lui sont confiées, madame Boily est très efficace au travail. Par conséquent, cette jeune femme vous offrira un service rapide et irréprochable.

 

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Alex Boucher, commis aux pièces

Depuis maintenant trois ans, monsieur Alex Boucher est un membre à part entière de la grande famille de VR Expert. Bien qu’il soit le plus jeune du groupe, ce commis aux pièces est d’une grande fiabilité. Son dynamisme et sa grande sociabilité sont appréciés de ses coéquipiers, mais aussi de la clientèle qu’il conseille. Tous vous diront que sa bonne humeur est contagieuse.

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Steeve Rannou, technicien

Notre technicien, monsieur Steeve Rannou, fait partie de l’équipe VR Expert depuis 2012. Avec une formation en mécanique automobile et en mécanique de véhicule léger, monsieur Rannou a acquis une multitude de connaissances directement en lien avec ses fonctions. Avec une expérience de trois ans chez un concessionnaire de véhicules récréatifs, cet homme débrouillard sait trouver rapidement des solutions à tous problèmes mécaniques.

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Claude Lapointe, technicien

« Passionné » est le premier mot qui nous vient en tête lorsque nous pensons à monsieur Claude Lapointe, notre technicien. Il adore son métier qu’il exerce depuis de nombreuses années. Ayant joint l’équipe de VR Expert en 2013, cet homme travaillant et dynamique est une référence en réparation de véhicules récréatifs. Bricoleur et ingénieux, il se spécialise dans les problèmes électriques et la réparation des appareils au propane. 

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Érik Lapointe, technicien

Depuis deux ans, monsieur Érik Lapointe occupe un poste de technicien chez VR Expert. Étant capable de s’adapter à tous types de situations, il est reconnu pour sa polyvalence. C’est avec efficacité qu’il identifie et résout les problèmes mécaniques qui lui sont soumis. En plus d’être travaillant et agréable, monsieur Lapointe est un homme fiable, toujours disponible pour aider ses coéquipiers.

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Historique

Voulant relever de nouveaux défis, c’est en 2005 que Frédéric Villeneuve et Joëlle Bergeron se lancent dans l’entrepreneuriat en fondant VR Expert. Une complicité venait de naître entre ces deux partenaires d’affaires.

En se déplaçant chez les clients ou dans les campings avec son unité mobile, monsieur Villeneuve offre des services de réparation de véhicules récréatifs. Madame Bergeron quant à elle assume principalement les tâches de comptabilité.

Pendant tout près de deux ans, la clientèle de VR Expert croîtra à un rythme rapide. Si bien qu’en 2007, l’unité mobile ne suffit plus à la demande. Un déménagement dans un atelier de réparation s’impose. C’est dans le secteur du parc industriel de Jonquière au Lac-Saint-Jean que l’entreprise s’établira. Offrant toujours un service de réparation de véhicules récréatifs, un nouvel employé se joindra à l’équipe en tant que technicien.

Deux ans passeront avant que VR Expert ne prenne de l’expansion une fois de plus. Voulant diversifier ses activités, l’entreprise désire ajouter un service supplémentaire pour satisfaire sa clientèle toujours grandissante. C’est donc en 2009 que l’équipe déménagera dans leurs nouveaux locaux. C’est dans un bâtiment plus vaste et mieux adapté que les deux propriétaires proposeront à leurs clients un magasin spécialisé dans la vente de pièces pour les véhicules récréatifs. Pour offrir un service hors pair, trois autres employés se joindront à l’équipe déjà en place.

Toujours en pleine croissance, VR Expert désire augmenter son inventaire de pièces et devenir le chef de file dans le domaine. Pour y arriver, un nouvel investissement est nécessaire afin d’augmenter la superficie du magasin. Le commerce sera donc relocalisé en 2013 sur le boulevard Saint-François, dans le parc industriel de Jonquière.

Aujourd’hui, c’est avec une équipe performante de huit employés que VR Expert continue d’offrir des services exemplaires de réparation et d’entretien de véhicules récréatifs, en plus de proposer à leur fidèle clientèle un inventaire imposant de pièces de remplacement. 

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Fondateurs

Frédéric Villeneuve et Joëlle Bergeron

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Valeurs et mission

VR Expert s’est toujours donné comme mission de proposer à ses clients un service de réparation impeccable. C’est grâce à la qualité du travail de nos techniciens experts dans le domaine et à nos prix compétitifs que nous avons forgé notre bonne réputation. Pour nous, chaque problème a sa solution et c’est avec acharnement que nous la trouverons. Notre priorité est l’entière satisfaction de notre clientèle.

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